O recurso que permite denunciar produtos e vendedores fraudulentos na plataforma do AliExpress é essencial para a manutenção da integridade e da seriedade do serviço. Através de uma interface simples, usuários conseguem relatar seus problemas envolvendo compras e comportamentos inadequados de negociantes. Confira abaixo os passos para encontrar a ferramenta no aplicativo e no site.
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Denunciar por meio do aplicativo do AliExpress
Como denunciar vendedores
Tempo necessário: 1 minuto.
- Entre na sua conta do AliExpress
Primeiramente, acesse a página do vendedor e, em seguida, toque nos três pontos que aparecem no canto superior da tela.
- Prossiga com a denúncia
Logo após, na janela seguinte, selecione a opção “Reportar”.
- Finalize a sua queixa
Por fim, escolha uma das três opções de denúncia fornecidas e prossiga com informações requeridas pelo AliExpress.
Como denunciar produtos
Para saber como denunciar algum produto no AliExpress, siga os passos abaixo:
- Primeiramente, acesse a página principal do item em questão;
- Depois, toque nos três pontos que aparecem no canto superior na tela;
- Por fim, escolha a opção “Reportar” e selecione a motivação por trás da sua ação.
Saiba mais sobre o AliExpress
O AliExpress é uma companhia de comércio virtual que pertence ao grupo chinês Alibaba Group. Atualmente, a empresa é uma das gigantes do setor varejista, com cerca de 150 milhões de compradores ativos no mundo.
O serviço é similar a outros do tipo, como eBay e Mercado Livre, e permite que empresas de diversos portes e usuários vendam seus produtos através de uma plataforma virtual.
Por meio do site e do aplicativo do AliExpress, internautas encontram uma variedade de itens, como roupas, utensílios domésticos e produtos eletrônicos.
*Com informações do AliExpress.
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